為進一步鞏固文明創建成果，深入推進供水服務質量的提升，市供水總公司于11月21日召開文明創建推進會，對今年文明創建工作進行點評，對下步文明創建工作作出要求。會議由副總經理閆獻華主持，各部門主要負責同志參加會議。會上，閆獻華全面回顧了2013年總公司文明創建工作開展情況，并宣讀了市文明辦《關于對省文明城市測評組暗訪發現問題的通報》。

      閆獻華指出：文明創建是人民群眾衡量供水工作水平的標尺，是供水人不懈努力的追求，是讓政府放心的服務“窗口”，總公司要繼續加大宣傳力度，營造氛圍，各部門要進一步認清形勢，增強責任感和使命感，珍惜、鞏固前一階段取得的成果，抓好各項工作的落實，進一步集中力量，突出重點，強化督查檢查，加大對服務質量和環境衛生的整治力度，繼續開展志愿服務和交通勸導活動，推進“窗口”單位文明創建工作；進一步落實責任，各司其職，協同配合，形成合力，扎實推進總公司文明創建工作，各部門要將文明創建與扎實做好本職工作緊密聯系起來，充分體現文明創建保障供水的作用，履職盡責、恪盡職守，兼顧全盤、注重細節，要與踐行為用戶服務緊密聯系起來，工作中注意服務態度，廣泛傾聽群眾意見，及時解決群眾反映強烈的突出問題，努力樹立供水人的良好形象。