為進一步規范供水行業服務標準，解決阜城居民用水需求，提升供用水滿意度，客服黨支部組織志愿者來到國禎家園小區開展“優質服務進社區”活動。

解疑解惑，加強宣傳。活動現場志愿者們設立展板和服務臺，現場接待處理用戶咨詢30余件次，發放節水型城市宣傳資料、供水服務宣傳手冊、冬季用水宣傳單等200余份。

巡查維護，防患未然。志愿者們對小區內消防栓、表閘井、公共供水設施等進行巡查維護，確保小區供水設施安全。

圍繞中心，服務發展。維修人員上門為用戶提供免工時費維修服務。對樓層表井房內設施進行巡查維護，確保用戶用水安全。

親力親為，便利大眾。志愿者們向小區內行動不便的用戶積極宣傳微信查詢繳費等便利方式，讓用水戶在足不出戶的情況下就可以辦理水費業務。

在客服志愿者們的積極配合努力下，本次活動開展順利，不僅培養了供水員工的無私奉獻精神，還與幫助用戶解決了用水方面存在的問題，拉近了彼此之間的距離。 （客服中心）