2022年的第一周，強寒潮天氣侵襲阜城，面對嚴峻的抗寒保供形勢，阜陽市供水總公司與阜城各大小區物業攜手合作，竭盡所能幫助用戶解決因強寒潮天氣造成的各類用水問題。

在寒潮天氣到來前，總公司提前啟動了防凍應急預案，按責任片區分別組織了應急搶修力量，客服中心和運營檢修部首先對區域內供水設施的保溫隱患進行全面排查，并提前與阜城物業協會取得聯系，和阜城各小區開發單位及物業管理公司進行溝通協調，宣傳防凍常識，力爭做到以防為重，防控結合。

1月5日上午，客服中心工作人員再次走入海亮御府小區、皖新文化廣場、錦華第一郡、祥源文旅城四個小區，在小區公示欄，樓道宣傳欄等處張貼發放防寒抗凍宣傳單，扎實做好冬季安全用水宣傳工作，并向各房屋產權所有者、物業公司、住戶發出提醒，做好小區內供水管道、屋頂水箱等用水設施的防凍保暖工作，給水管、水表穿上“棉衣”，以保證冬季用水正常，同時對保溫情況“回頭看”，加大巡查力度，確保快速發現、及時解決。

阜陽市供水總公司歷來高度重視抗寒保供工作，在今年的寒潮天氣中，總公司將始終保持“戰斗”狀態，以實際行動踐行“真誠服務，優質供水”的服務宗旨，全力以赴保障阜城居民冬季用水，守護阜城居民冬季用水“生命線”。(客服中心)